Support-Ordner #
Stimmt an einer E-Rechnung etwas nicht, brauchen wir für die Prüfung die Dateien, aus denen sie entstanden ist. Xfacture legt sie bei jeder Ausgabe in einem eigenen Ordner ab. Mit einem Klick ist er offen.
So öffnen Sie ihn #
In EULANDA® im Menü Hilfe den Eintrag „Xfacture - Support“ wählen. Der Explorer öffnet den Ordner xfacture im TEMP-Ordner des angemeldeten Windows-Benutzers, meist:
C:\Users\<Benutzer>\AppData\Local\Temp\xfacture
Auf einem Terminalserver hat jede Sitzung oft einen eigenen TEMP-Ordner, etwa ...\Temp\2\xfacture. Der Menüeintrag findet immer den richtigen. Hat Xfacture auf diesem Rechner noch keine Rechnung ausgegeben, meldet er das.
Den Eintrag gibt es ab Xfacture 3.107. Daneben stehen im Hilfemenü „Xfacture - Handbuch“ (diese Dokumentation) und „Xfacture - Feldübersicht“ (welches Feld in EULANDA® zu welcher Nummer der Norm gehört).
Dem Support schicken: immer den ganzen Ordner #
Bitte immer alle Dateien schicken, als Dateien, nicht als kopierten Text. Am besten den Ordner zippen (Rechtsklick, Senden an → ZIP-komprimierter Ordner) und die ZIP-Datei an support@eulanda.de schicken. Text aus der Zwischenablage verliert Zeichen und Zeilenumbrüche; eine XML-Datei ist danach oft nicht mehr lesbar.
Die wichtigste Datei ist die EULANDA-XML (…-eulanda.xml). Nur sie trägt die Metadaten: welches Empfängerprofil galt, welche Schalter gesetzt waren, welcher Rechtstext-Code. Ohne sie können wir eine E-Rechnung nicht nachvollziehen, auch wenn die E-Rechnung selbst vorliegt.
Was darin liegt #
Der Ordner enthält nur die letzte Ausgabe, bei einer Serie alle Belege dieser Serie. Vor jeder Einzelausgabe und vor dem ersten Beleg einer Serie leert Xfacture ihn (ab 3.132). Schicken Sie ihn deshalb gleich nach der Ausgabe, um die es geht.
Die Dateinamen folgen der Dateimaske aus den Einstellungen, in der Vorgabe Datum, Vorgang und Nummer, etwa 2026-11-10-Rechnung-345809.
| Datei | Was sie enthält |
|---|---|
<Name>-eulanda.xml | Die EULANDA-XML: die Rohdaten der Rechnung mit den Metadaten. Aus ihr entsteht die E-Rechnung. Unverzichtbar für jede Prüfung. |
<Name>-eulanda.pdf | Das gedruckte Rechnungsformular, ohne eingebettete E-Rechnung. |
<Name>.pdf | Die ZUGFeRD-Rechnung (PDF/A-3 mit eingebettetem XML), wenn das Format ZUGFeRD ist. |
<Name>.xml | Die E-Rechnung als XML, wenn das Format XRechnung oder UBL ist. |
settings.txt | Die wirksamen Einstellungen dieser Ausgabe: Empfängerprofil mit Fassung und für jeden Wert, woher er kommt (Standard, Profil, Adresse, System). Ab 3.136 auch die Adresse, an der das Profil gesucht wurde, mit Nummer und Matchcode, und eine abweichende Lieferadresse. |
warnings.txt | Hinweise der Ausgabe, etwa ein unvollständiger Firmenstamm oder eine eingesetzte Ersatz-Käuferreferenz. |
errors.txt | Fehler, die die Ausgabe abgebrochen haben. |
transport-errors.txt | Fehler beim Versand über Peppol, DATEV oder E-Mail. |
mail-sent.txt | Bestätigung, dass die E-Mail hinausging. |
annex-<Nummer> | Ordner mit den Anlagen aus dem DMS-Unterordner „Annex“, die in die E-Rechnung eingebettet wurden. |
pdf-attachment | Ordner mit dem Rechnungs-PDF als Anlage, wenn „PDF als Anlage“ bei XRechnung oder UBL eingeschaltet ist. |
invoice-peppol-…xml | Nur beim Versand über Peppol: die Dateien, die an den Peppol-Dienst gingen. |
Außerdem kann dort debugmode.flg liegen (nur wenn der Support den Prüfmodus eingeschaltet hat) und kurzzeitig ein Ordner mit langem Zahlen-Buchstaben-Namen für einen laufenden Vorgang. Beides bleibt beim Leeren stehen und darf mitgeschickt werden.
Ältere Rechnungen: das DMS-Archiv #
Geht es um eine Rechnung, die nicht die letzte Ausgabe war, hilft das DMS-Archiv, wenn es in den Xfacture-Einstellungen eingeschaltet ist. Im DMS-Ordner der Rechnung legt Xfacture im Unterordner XFacture dauerhaft ab:
- die E-Rechnung,
- die EULANDA-XML (
<Name>-eulanda.xml), - die Einstellungen dieser Ausgabe (
<Name>-settings.txt).
Eine erneute Ausgabe derselben Rechnung überschreibt diese Dateien. Schicken Sie in diesem Fall den Unterordner XFacture der Rechnung.
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